Cove hotelli Hyvä matka

Virtuaalikierros 360°

Tiedothyödyllisiä ja palveluita

TiedotHyödyllinen

COVE-HOTELLIT

COVID-19 UUTISKIRJE

ENSEADA HOTELS -tiimi toivottaa sinut tervetulleeksi!

Haluamme tehdä vierailustasi täynnä mukavia ja mukavia hetkiä ja kertoa, että tiimimme on käytettävissäsi.

Huolimatta vaikeasta ajasta, jota me kaikki koemme, me ENSEADA HOTÉISissa asetamme vieraidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden etusijalle, käytämme kiinteistöissämme uusia toimintaprotokollia noudattaen tiukasti Maailman terveysjärjestön (WHO) ja terveysministeriön päätöksiä. Terveys Brasiliassa ja paikallisissa pyrkimyksissä tunnistaa ja lieventää COVID-19:n leviämistä.

Näiden uusien protokollien seurauksena vahvistimme puhdistus- ja desinfiointimenettelyjämme kaikissa hotellin ympäristöissä käyttämällä Diverseyn toimittamia menetelmiä ja tuotteita, jotka ovat maailman standardi jamaailman johtava turvallisuus- ja hygieniayritys.

Tiimimme on koulutettu suorittamaan ja saavuttamaan korkeimmat hygienia-, siivous- ja desinfiointistandardit, mikä takaa täydellisen rauhan arvostetuille vieraillemme ja työntekijöillemme.

Suorien varausten peruutusehtomme ovat täysin joustavia, ja peruutukset ja uudelleenvaraukset voidaan periä ilman maksua tai sakkoa saapumispäivään asti saapumispäivien osalta 30.7.2020 asti.

Vieraat, jotka eivät saa matkustaa hotelliin, vapautetaan peruutus- tai muutosmaksuista ja sakkomaksuista suorien varausten yhteydessä.

Matkatoimiston tai online-varausalustan kautta tehtyjen varausten asiakkaiden on otettava yhteyttä suoraan agenttiin tai alustaan.

Lisäksi vallitsevasta koronavirustilanteesta ja vieraidemme ja työntekijöidemme turvallisuutta suojelevien uusien prosessien käyttöönotosta johtuen saatamme kokea vähennystätietyt palvelut ja mukavuudet, jotka ovat yleisesti saatavilla hotelleissamme.

Nämä prosessit huomioon ottaen lähtöselvitys tehdään etänä ja matkustajien lämpötila mitataan, ja maskin käyttö on pakollista kaikissa yleisissä tiloissa koko majoituksen ajan.

Hisseissä meillä on tietoa, joka osoittaa, että sitä käytetään saman huoneen vieraiden kanssa.

Poistamme huoneista joitain tavaroita hygienian ja puhtauden välttämiseksi ja parantamiseksi, kuten koristeet, lamppu, sängyn hame, jalkalauta….

Aamiainen tarjoillaan ravintolassa aikataulun mukaan, joka on suoritettava sisäänkirjautumisen yhteydessä, jotta vältytään ruuhkautumisesta. Buffetaamiainen on toistaiseksi poissa käytöstä.

Uloskirjautumisen ketteryyden lisäämiseksi pyydämme, että suljet tilin vastaanotossa päivää ennen lähtöäsi, sillä työskentelemme lyhennetyllä työajalla. Tämän lähdettäessä sinun tarvitsee palauttaa vain avainkortit. Jos uloskirjauksesi tapahtuu vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella, turvamme vapauttaa sinut.

Olemme aina valmiita ratkaisemaan kysymyksesi tai huolenaiheesi ja pyydämme sinua ottamaan yhteyttä varaustiimiimme saadaksesi selvennyksiä.

VAROITUS ON TÄRKEÄÄ…. TERVETULOA.